Cuánto gana un prescriptor de software
Es el único sector de la tabla donde la comisión se aplica a un ingreso que se repite. La pregunta no es solo cuánto, sino durante cuánto tiempo. El cálculo de abajo cubre el primer año.
Haz el cálculo con tus cifras
Los valores iniciales son un ejemplo para enseñar el mecanismo, no una media de mercado. Sustitúyelos por los tuyos, el cálculo se rehace solo.
Las horquillas realmente observadas
Son las horquillas de nuestra tabla de comisiones, palabra por palabra. Nada obliga a seguirlas, solo dicen lo que se practica.
| Caso | Horquilla observada |
|---|---|
| Software y suscripción | 20 a 30 % del primer año, o un importe fijo por cliente firmado |
Quién paga qué, sin rodeos
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Preguntar por WhatsAppLo que justifica la comisión, del lado de la empresa: siguiendo a unos 10 000 clientes durante casi tres años, los investigadores midieron que un cliente llegado por recomendación vale de media al menos un 16 % más que un cliente comparable captado de otra forma (Schmitt, Skiera y Van den Bulte, Journal of Marketing, 2011). Del lado del prescriptor, recomendar tampoco es neutro: en un operador de telefonía, los clientes que habían recomendado a alguien pasaron del 19 % al 7 % de bajas en un año (Garnefeld, Eggert, Helm y Tax, Journal of Marketing, 2013).
Preguntas frecuentes
¿Solo el primer año, o de por vida?
El primer año es lo más extendido y lo más sano. De por vida, la comisión se convierte en una carga permanente sobre un cliente al que atiendes y sostienes tú solo durante años. Si vas más allá de un año, pon un límite claro en el contrato.
¿Y si el cliente cancela a los dos meses?
Por eso se paga según se va cobrando y no de golpe al firmar. Solo debes lo que has cobrado de verdad.
¿Importe fijo por cliente o porcentaje?
El importe fijo es más claro cuando tus suscripciones se parecen. El porcentaje es más justo cuando los tamaños de contrato varían mucho.
¿Es lo mismo que un programa de referidos?
No. Un programa de referidos premia a un cliente que trae a otro, normalmente con descuento. La aportación de negocio es una relación comercial, con contrato y comisión en dinero.