Estas condiciones rigen tu acceso y tu uso de Referaly. Léelas atentamente: al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas quedar vinculado por ellas.
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Respetuoso con el consumidor
Conforme con la UE
Lenguaje claro
1
Aceptación de las Condiciones
Al acceder a la plataforma Referaly o utilizarla (incluido nuestro sitio web en la dirección app.referaly.fr, la aplicación web, las aplicaciones móviles, las tarjetas NFC y los servicios asociados (conjuntamente, los «Servicios»), aceptas quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Uso («Condiciones»). Si no estás de acuerdo, no puedes utilizar los Servicios.
Las presentes Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre tú (o la organización a la que representas) y Referaly OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Estonia (número de registro 16957852), con domicilio social en Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia.
Importante
Si utilizas los Servicios en nombre de una organización, confirmas que dispones de la autoridad necesaria para vincular a dicha organización a las presentes Condiciones.
2
Definiciones clave
A efectos de las presentes Condiciones, se aplican las siguientes definiciones:
Profesional (suscriptor)
Toda persona física o jurídica que se suscribe a la plataforma Referaly para crear, gestionar y recompensar su red de referidores de negocios. El Profesional es el titular principal de la cuenta.
Referidor de Negocios
Toda persona que recomienda los productos o servicios del Profesional a clientes potenciales a través de la plataforma Referaly, a cambio de comisiones o recompensas definidas por el Profesional.
Plataforma
La aplicación web Referaly accesible en la dirección app.referaly.fr, las aplicaciones móviles asociadas, las tarjetas NFC y todos los servicios relacionados.
Recomendación
Una recomendación comercial realizada por un Referidor de Negocios por cuenta de un Profesional, con seguimiento y gestión a través de la plataforma Referaly.
3
Descripción de los Servicios
Referaly ofrece una plataforma SaaS de gestión de recomendaciones que ayuda a los Profesionales a crear, gestionar y recompensar su red de Referidores de Negocios. Nuestros Servicios incluyen la gestión del pipeline de recomendaciones, el seguimiento y el análisis en tiempo real, el cálculo automatizado de las comisiones, los directorios de recomendadores, las tarjetas de visita NFC y recursos formativos.
Funcionalidades principales
Gestión del pipeline de recomendaciones, analíticas en tiempo real, pagos automatizados de las comisiones, directorio de recomendadores, provisión de tarjetas NFC y formaciones.
Disponibilidad del servicio
Aspiramos a una disponibilidad mensual del 99,9 %, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento programadas se comunican con antelación siempre que es posible.
Modificaciones del servicio
Podemos actualizar, añadir o eliminar funcionalidades en cualquier momento. Avisaremos con una antelación razonable de los cambios importantes que afecten a los clientes de pago.
4
Cuentas de usuario y registro
Para utilizar la mayoría de las funcionalidades de los Servicios, debes crear una cuenta. Te comprometes a:
Facilitar información exacta y completa en el registro
Mantener tus credenciales de acceso confidenciales y seguras
Comunicarnos con prontitud cualquier acceso no autorizado a tu cuenta
Tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos
Utilizar los Servicios únicamente con fines profesionales lícitos
Eres responsable de tu cuenta
Sigues siendo responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta, incluido cualquier contenido enviado por los miembros de tu equipo.
5
Política de uso aceptable
Al utilizar Referaly, te comprometes a no realizar las siguientes actividades:
Actividad ilegal
No utilices los Servicios para infringir ninguna ley, norma o derecho de terceros aplicable.
Abusos y spam
No envíes comunicaciones no solicitadas, no recojas datos de forma abusiva ni acoses a otros usuarios.
Alteración de la plataforma
No intentes aplicar ingeniería inversa, perturbar los Servicios ni obtener un acceso no autorizado a ellos.
Recomendaciones falsas
No envíes prospectos fraudulentos ni manipules las recompensas por medios artificiales.
6
Condiciones de pago y facturación
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente hasta su cancelación. La facturación se gestiona de forma segura a través de Stripe.
Planes de suscripción
Referaly ofrece los siguientes planes de suscripción:
Gratuito: Funcionalidades limitadas, sin coste.
Independiente: 49,90 EUR/mes, pensado para los profesionales independientes que gestionan su propia red de recomendaciones.
Agencia: 79,90 EUR/mes, más 9,99 EUR/mes por asesor adicional, pensado para las agencias y equipos que gestionan varias redes de recomendaciones.
Marca blanca: 490 EUR de puesta en marcha, una sola vez, y luego 149 EUR/mes, para una app con tu propia marca.
IVA e impuestos
Los precios mostrados no incluyen IVA salvo indicación en contrario. Los impuestos aplicables se añaden en el momento del pago en función de tu dirección de facturación.
Prueba gratuita de 30 días
La prueba gratuita de 30 días está reservada a los planes Independiente y Agencia y solo se concede una vez por cuenta. Se pide una tarjeta al suscribirte. No se cobra nada durante la prueba, y te enviamos un recordatorio por email antes de que termine. Al final de la prueba, se cobra automáticamente el precio del plan elegido, salvo que hayas cancelado antes de esa fecha desde la página Suscripción de tu cuenta. Una cuenta cuya prueba o suscripción se cancela vuelve al plan gratuito al final de la prueba o del periodo de facturación en curso: no se elimina.
Sin reembolsos
Salvo disposición legal en contrario, los importes pagados por una suscripción no son reembolsables. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, y la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.
Retrasos en el pago
En caso de impago, intentaremos cobrar de nuevo en tu medio de pago en un plazo de 7 días. Un fallo persistente podrá conllevar la suspensión temporal de tu cuenta y del acceso a las funcionalidades de pago.
7
Propiedad intelectual
Todo el contenido, las funcionalidades y las funciones de la plataforma Referaly, incluidos, entre otros, los textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, programas informáticos y el código subyacente, son propiedad exclusiva de Referaly OÜ y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas y demás normativa de propiedad intelectual.
Tu contenido
Conservas la propiedad del contenido que subes a la plataforma (por ejemplo, descripciones de empresa, logotipos, materiales de recomendación). Al subir contenido, concedes a Referaly OÜ una licencia no exclusiva y mundial para utilizar, mostrar y distribuir dicho contenido únicamente con el fin de operar los Servicios.
Restricciones
No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente ni explotar de ningún modo parte alguna de la plataforma sin el consentimiento previo por escrito de Referaly OÜ. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, la descompilación o el desensamblado del software.
8
Resolución y suspensión
Cualquiera de las partes puede resolver el presente acuerdo en cualquier momento. Puedes cancelar tu suscripción desde la página Suscripción de tu cuenta y conservarás el acceso hasta el final del periodo de facturación en curso. Después, tu cuenta vuelve al plan gratuito.
Suspensión por parte de Referaly
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples las presentes Condiciones, no abonas las cuotas debidas o realizas alguna actividad que ponga en peligro la seguridad o la integridad de los Servicios.
Efectos de la resolución
Con la resolución del presente acuerdo, es decir, con el cierre de tu cuenta, tu derecho de acceso a los Servicios finaliza de inmediato. Puedes exportar tus datos en un plazo de 30 días; transcurrido ese plazo, los datos podrán eliminarse definitivamente. Cancelar una suscripción no cierra tu cuenta.
¿Necesitas ayuda para exportar tus datos?
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en los 30 días siguientes a la resolución y te guiaremos para hacer una exportación completa.
9
Exclusiones y limitación de responsabilidad
Los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que los Servicios cubran todas las necesidades profesionales ni que estén libres de errores de forma permanente.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Referaly en virtud de las presentes Condiciones se limita al importe que nos hayas abonado durante los doce meses anteriores a la reclamación.
Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Referaly frente a cualquier reclamación derivada de tu uso de los Servicios o del incumplimiento de las presentes Condiciones.
10
Disposiciones complementarias
Derecho aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por las leyes de la República de Estonia y la normativa aplicable de la Unión Europea. Todo litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tallin (Estonia), salvo que las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del usuario dispongan otra cosa.
Modificaciones de las Condiciones
Podemos actualizar las presentes Condiciones de vez en cuando. Te informaremos de los cambios importantes por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
Cesión
No puedes ceder ni transferir tus derechos en virtud de las presentes Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Referaly puede ceder las presentes Condiciones en el marco de una fusión, una adquisición o una venta de activos.
Acuerdo íntegro
Las presentes Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Referaly en relación con tu uso de los Servicios.
¿Tienes dudas sobre nuestras Condiciones?
Nuestro equipo estará encantado de aclararte cualquier punto. Creemos que las condiciones de uso deben ser fáciles de leer, no esconderse tras jerga jurídica.