Tabla de comisiones de recomendación
Las horquillas siguientes son las que observamos en Referaly, sector por sector. Son un punto de partida, no una verdad: tu porcentaje correcto depende de tu margen, no de la media del mercado.
| Sector | Horquilla observada |
|---|---|
| Inmobiliario, aportación de vendedor | 10 a 25 % de la comisión de la agencia |
| Inmobiliario, aportación de comprador | 5 a 15 % de la comisión total |
| Correduría de crédito y seguros | 20 a 40 % de la comisión percibida |
| Gestión patrimonial | 10 a 20 % de los gastos de entrada, o una parte de los de gestión |
| Consultoría y servicios a empresas | 5 a 15 % del importe del proyecto |
| Construcción y reforma | 3 a 10 % del importe de la obra |
| Arquitectura e interiorismo | 10 a 15 % de los honorarios |
| Software y suscripción | 20 a 30 % del primer año, o un importe fijo por cliente firmado |
El método, en tres preguntas
1. ¿Cuál es tu margen en un negocio tipo? La comisión sale de lo que te quedas, no de lo que facturas.
2. ¿Cuándo pagas? Firma, cobro íntegro o fin del plazo de desistimiento. Es la cláusula que más disputas provoca.
3. ¿Qué pasa el segundo año? Una comisión que solo premia el primer negocio deja de proteger tu cartera al cabo de un año.
Lo que financias con esa comisión: siguiendo a unos 10 000 clientes durante casi tres años, los investigadores midieron que un cliente llegado por recomendación vale de media al menos un 16 % más que un cliente comparable captado de otra forma (Schmitt, Skiera y Van den Bulte, Journal of Marketing, 2011). Y una recompensa funciona: aumenta la probabilidad de que un cliente recomiende, sobre todo hacia relaciones lejanas (Ryu y Feick, Journal of Marketing, 2007).