Concedemos una gran importancia a tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Fecha de entrada en vigor: 12 de abril de 2026
Conforme con el RGPD
Conforme con la UE
Sin datos sensibles
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Introducción
Te damos la bienvenida a la Política de Privacidad de Referaly. Esta política describe cómo Referaly OÜ («nosotros», «nuestro» o «nuestros»), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Estonia (número de registro 16957852), con domicilio social en Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia, recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de recomendaciones, accesible en la dirección app.referaly.fr, incluidos nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles y los servicios asociados (conjuntamente, los «Servicios»).
Referaly OÜ es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de los Servicios. Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, aceptas la recopilación y el uso de la información conforme a la presente Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices nuestros Servicios.
Aviso importantee
Nos comprometemos con la transparencia. Lee atentamente esta política para entender nuestras prácticas en relación con tus datos personales.
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Datos recopilados
Información personal
Cuando creas una cuenta o utilizas nuestros Servicios, podemos recopilar:
Datos de identidad (nombre, apellidos, fecha de nacimiento)
Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Información profesional (nombre de la empresa, cargo, sector de actividad, red profesional)
Información de pago (tratada de forma segura a través de Stripe; no almacenamos los datos de la tarjeta bancaria)
Datos de uso
Recopilamos automáticamente cierta información técnica sobre tu dispositivo y sobre la forma en que interactúas con nuestros Servicios:
Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, tipo de navegador)
Datos de conexión (dirección IP, páginas visitadas, marcas de tiempo)
Hábitos de uso y métricas de interacción dentro de la plataforma
Datos de seguimiento de las recomendaciones (enlaces de referencia, conversiones, registros de comisiones)
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación y personalizar tu experiencia. Puedes controlar la configuración de las cookies desde las preferencias de tu navegador.
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Uso de tus datos
Utilizamos la información recopilada con distintas finalidades, entre otras:
Fonctionnement de la Plataforma
Para prestar, mantener y mejorar nuestra plataforma de gestión de recomendaciones, incluido el seguimiento de las recomendaciones, el cálculo de las comisiones y la gestión de la red.
Comunicación
Para enviar actualizaciones del servicio y notificaciones, y responder a tus consultas y solicitudes de asistencia.
Acompañamiento por WhatsApp
Durante tus primeros días en Referaly podemos escribirte por WhatsApp, desde nuestra línea oficial, para ayudarte a crear tu programa e invitar a tus primeros colaboradores. Estos mensajes solo tratan de tu cuenta y tus primeros pasos. Puedes detenerlos en cualquier momento respondiendo «STOP» o escribiendo a hello@referaly.fr.
Seguimiento de las recomendaciones
Para hacer seguimiento de la actividad de recomendación, calcular las comisiones, generar analíticas y facilitar información a los profesionales y a sus redes de recomendación.
Seguridad y cumplimiento
Para detectar el fraude, hacer cumplir nuestras condiciones y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
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Comunicación y divulgación de los datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
Con nuestros proveedores de servicios
Compartimos datos con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, en particular AWS (alojamiento), Stripe (pagos) y servicios de analítica. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a tratarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
Con las empresas asociadas
Cuando participas en un programa de recomendación, compartimos la información pertinente con el profesional suscrito y su empresa. Estas empresas asociadas son responsables de su propio uso de los datos que reciben y deben cumplir de forma independiente la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para el cumplimiento legal
Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una resolución judicial o una autoridad pública, o para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad.
Transmisiones empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse a la entidad adquirente.
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Conservación de los datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo.
Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta permanezca activa.
Los registros de transacciones se conservan hasta 7 años con fines fiscales y contables.
Las preferencias de comunicación comercial se conservan hasta que te des de baja.
Los datos de las copias de seguridad se eliminan según nuestro calendario de borrado seguro.
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Tus derechos en materia de privacidad
Según tu ubicación, puedes disponer de determinados derechos sobre tu información personal:
Derecho de acceso
Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación
Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión
Solicitar la supresión de tu información personal, sin perjuicio de las obligaciones legales.
Derecho de oposición
Oponerte a determinadas actividades de tratamiento, incluidas las comunicaciones comerciales.
Portabilidad de los datos
Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho a la limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en hello@referaly.fr. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (como la Inspección de Protección de Datos de Estonia o la AEPD en España).
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Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger tu información personal frente a accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizados. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:
Cifrado
Todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores se cifran mediante protocolos SSL/TLS.
Almacenamiento seguro
Los datos se almacenan en servidores seguros, con acceso restringido y auditorías de seguridad periódicas.
Control de acceso
Controles de acceso estrictos garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales.
Importante
Aunque aplicamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es seguro al 100 %. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
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Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Así las utilizamos:
Cookies esencialesNecesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma, incluidas las funciones de autenticación y seguridad.
Cookies de preferenciasRecuerdan tus ajustes y preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada.
Cookies analíticasNos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar las funcionalidades y la experiencia de usuario.
Cookies de marketingSe utilizan para mostrar publicidad relevante y medir la eficacia de las campañas.
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Protección de los menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado por error información de una persona menor de 18 años, ponte en contacto con nosotros de inmediato en hello@referaly.fr, y tomaremos las medidas necesarias para suprimir dicha información con la mayor brevedad.
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Transferencias internacionales de datos
Tu información puede transferirse y tratarse en países distintos de tu país de residencia. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las del tuyo.
Velamos por que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Solo transferimos datos a jurisdicciones que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.
Cuando procede, obtenemos tu consentimiento explícito antes de transferir información personal.
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Modificaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Te informaremos de cualquier modificación importante mediante:
La publicación de la política actualizada en nuestro sitio web con una «Fecha de entrada en vigor» revisada.
El envío de una notificación por correo electrónico a los titulares de cuentas registradas.
La aparición de un aviso visible dentro de la plataforma antes de que las modificaciones entren en vigor.
El uso continuado de nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la Política de Privacidad revisada.
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Acceso a su correo de Google
Si decide conectar su correo de Google a Referaly, nos autoriza a enviar mensajes en su nombre, y nada más.
Lo que pedimos. Se requiere un único permiso de Google, https://www.googleapis.com/auth/gmail.send, que solo permite enviar. También pedimos su dirección de correo (https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email) para mostrar qué buzón está conectado y poner la dirección de remitente correcta.
Lo que no podemos hacer. Este permiso no da ningún acceso de lectura. No podemos abrir su bandeja de entrada, leer sus mensajes, consultar sus borradores, contactos o archivos adjuntos, ni borrar o modificar nada.
Lo que conservamos. Los tokens de acceso y de actualización entregados por Google, cifrados en reposo en nuestros servidores, junto con la dirección de correo de la cuenta conectada. No conservamos el contenido de los mensajes enviados más allá de lo necesario para el seguimiento de sus recordatorios en su espacio Referaly.
Lo que nunca hacemos. Los datos obtenidos a través de las API de Google nunca se venden, alquilan ni transfieren a terceros con fines publicitarios, ni se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados. Ningún humano los consulta, salvo con su consentimiento explícito, por motivos de seguridad, por obligación legal, o en operaciones internas con datos agregados y anonimizados.
Cómo retirar la autorización. En cualquier momento desde la página «Mi bandeja de salida» de su espacio Referaly, o desde myaccount.google.com/permissions. La retirada elimina inmediatamente los tokens conservados.
El uso que Referaly hace de la información recibida de las API de Google cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos Limited Use.
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Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, ponte en contacto con nosotros:
Consultas sobre privacidad
Correo electrónico: hello@referaly.fr
Dirección: Referaly OÜ
Tartu mnt 67/1-13b
10115 Tallinn
Estonia
Responsable del tratamiento
Referaly OÜ, representada por Arnaud Attencia (miembro del Consejo de Administración / fundador).
Nos comprometemos con la transparencia y con la protección de tu información personal. Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.