Valorizamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger suas informações pessoais.
Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
Data de vigência: 12 de abril de 2026
Conforme o RGPD
Conforme as normas da UE
Nenhum dado sensível
Tradução fornecida a título informativo: em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
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Introdução
Bem-vindo à Política de privacidade da Referaly. Esta política descreve como a Referaly OÜ ("nós", "nos" ou "nosso"), sociedade de responsabilidade limitada registrada na Estônia (número de registro 16957852), com sede em Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estônia, coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma de gestão de indicações, acessível em app.referaly.fr, incluindo nosso site, nossos aplicativos móveis e os serviços relacionados (em conjunto, os "Serviços").
A Referaly OÜ é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados por meio dos Serviços. Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e o uso das informações de acordo com esta Política de privacidade. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, não use nossos Serviços.
Aviso importante
Temos compromisso com a transparência. Leia esta política com atenção para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.
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Informações que coletamos
Informações pessoais
Quando você cria uma conta ou usa nossos Serviços, podemos coletar:
Dados de identificação (nome, sobrenome, data de nascimento)
Dados de contato (endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal)
Dados profissionais (nome da empresa, cargo, setor, rede profissional)
Dados de pagamento (processados com segurança pela Stripe; não armazenamos os dados do cartão)
Informações de uso
Coletamos automaticamente certas informações técnicas sobre o seu dispositivo e sobre a forma como você interage com nossos Serviços:
Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, tipo de navegador)
Dados de log (endereço IP, páginas visitadas, data e hora)
Padrões de uso e métricas de interação na plataforma
Dados de acompanhamento das indicações (links de indicação, conversões, registros de comissões)
Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar informações sobre sua navegação e personalizar sua experiência. Você pode controlar as configurações de cookies nas preferências do seu navegador.
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Como usamos seus dados
Usamos as informações coletadas para diversas finalidades, entre elas:
Funcionamento da plataforma
Para fornecer, manter e melhorar nossa plataforma de gestão de indicações, incluindo o acompanhamento das indicações, o cálculo das comissões e a gestão da rede.
Comunicação
Para enviar atualizações do serviço e notificações, e para responder às suas perguntas e solicitações de suporte.
Ajuda pelo WhatsApp nos primeiros passos
Nos seus primeiros dias na Referaly, podemos enviar mensagens pelo WhatsApp, a partir da nossa linha oficial, para ajudar você a criar seu contrato e convidar seus primeiros indicadores. Essas mensagens tratam apenas da sua conta e dos seus primeiros passos. Você pode interrompê-las a qualquer momento respondendo “STOP” ou escrevendo para hello@referaly.fr.
Acompanhamento das indicações
Para acompanhar a atividade de indicação, calcular comissões, gerar análises e fornecer informações úteis aos profissionais e às suas redes de indicadores.
Segurança e conformidade
Para detectar fraudes, fazer cumprir nossos termos e cumprir obrigações legais e regulatórias.
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Compartilhamento e divulgação de dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
Com prestadores de serviço
Compartilhamos dados com prestadores de serviço terceirizados de confiança que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo AWS (hospedagem), Stripe (pagamentos) e serviços de análise. Esses prestadores são obrigados por contrato a proteger seus dados e a tratá-los somente conforme nossas instruções.
Com empresas parceiras
Quando você participa de um contrato de indicação de negócios, compartilhamos as informações pertinentes com o profissional assinante e com a empresa dele. Essas empresas parceiras são responsáveis pelo uso que fazem dos dados que recebem e devem cumprir, de forma independente, as leis de proteção de dados aplicáveis.
Para cumprimento legal
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, por ordem judicial ou por autoridade governamental, ou para proteger nossos direitos, nossa propriedade ou nossa segurança.
Transferência de negócios
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente.
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Retenção de dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de privacidade, a menos que um prazo de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.
Os dados da conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
Os registros de transações são mantidos por até 7 anos, para fins fiscais e contábeis.
As preferências de comunicação de marketing são mantidas até você pedir para não receber mais.
Os dados de backup são apagados de acordo com o nosso cronograma de exclusão segura.
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Seus direitos de privacidade
Dependendo de onde você está, você pode ter determinados direitos sobre suas informações pessoais:
Direito de acesso
Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
Direito de retificação
Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.
Direito ao apagamento
Solicitar a exclusão das suas informações pessoais, observadas as exigências legais.
Direito de oposição
Opor-se a determinados tratamentos, incluindo comunicações de marketing.
Portabilidade dos dados
Solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Direito à limitação
Solicitar a limitação do tratamento em determinadas situações.
Para exercer esses direitos, escreva para hello@referaly.fr. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle (como a Inspeção de Proteção de Dados da Estônia ou a CNIL, na França).
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Medidas de segurança
Adotamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Nossas práticas de segurança incluem:
Criptografia
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores são criptografados com os protocolos SSL/TLS.
Armazenamento seguro
Os dados ficam armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e auditorias de segurança regulares.
Controle de acesso
Controles de acesso rigorosos garantem que apenas pessoas autorizadas acessem os dados pessoais.
Importante
Embora adotemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.
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Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência na nossa plataforma. Veja como os usamos:
Cookies essenciaisNecessários para o bom funcionamento da plataforma, incluindo os recursos de autenticação e segurança.
Cookies de preferênciasGuardam suas configurações e preferências para oferecer uma experiência personalizada.
Cookies de análiseAjudam a entender como você usa a plataforma, para melhorarmos os recursos e a experiência do usuário.
Cookies de marketingUsados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas.
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Privacidade de menores
Nossos Serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos (menores de idade). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que coletamos sem querer informações de uma pessoa com menos de 18 anos, escreva imediatamente para hello@referaly.fr, e tomaremos providências para excluir essas informações o quanto antes.
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Transferências internacionais de dados
Suas informações podem ser transferidas e tratadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país.
Garantimos que haja salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Só transferimos dados para jurisdições que oferecem um nível adequado de proteção de dados.
Quando exigido, obtemos seu consentimento explícito antes de transferir informações pessoais.
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Alterações desta Política de privacidade
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Avisaremos você sobre qualquer alteração relevante por meio de:
Publicação da política atualizada no nosso site, com uma nova "Data de vigência".
Envio de uma notificação por e-mail aos titulares de contas cadastradas.
Exibição de um aviso em destaque na plataforma antes de as alterações entrarem em vigor.
Se você continuar usando nossos Serviços após a data de vigência, estará aceitando a Política de privacidade revisada.
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Acesso à caixa de e-mail do Google
Se você optar por conectar sua caixa de e-mail do Google à Referaly, você nos autoriza a enviar mensagens em seu nome, e nada mais.
O que solicitamos. É necessário um único escopo do Google, https://www.googleapis.com/auth/gmail.send, que só permite enviar. Também solicitamos seu endereço de e-mail (https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email) para mostrar qual caixa está conectada e definir o endereço de remetente correto.
O que não podemos fazer. Esse escopo não dá nenhum acesso de leitura. Não podemos abrir sua caixa de entrada, ler suas mensagens, ver seus rascunhos, contatos ou anexos, nem excluir ou modificar nada.
O que armazenamos. Os tokens de acesso e de atualização emitidos pelo Google, criptografados em repouso nos nossos servidores, junto com o endereço de e-mail da conta conectada. Não guardamos o conteúdo das mensagens enviadas além do necessário para acompanhar seus follow-ups no seu espaço Referaly.
O que nunca fazemos. Os dados obtidos pelas APIs do Google nunca são vendidos, alugados ou transferidos a terceiros para fins publicitários, e nunca são usados para treinar modelos de inteligência artificial generalistas. Nenhuma pessoa os lê, exceto com seu consentimento explícito, por motivos de segurança, para cumprir a lei aplicável ou em operações internas com dados agregados e anonimizados.
Como revogar. A qualquer momento, na página "Meu e-mail de envio" do seu espaço Referaly ou em myaccount.google.com/permissions. A revogação apaga imediatamente os tokens que guardamos.
Temos compromisso com a transparência e com a proteção das suas informações pessoais. Se tiver qualquer dúvida sobre nossas práticas de privacidade, não hesite em falar conosco.