Vai al contenuto principale
La sua privacy conta

Informativa sulla privacy

Teniamo alla sua privacy e ci impegniamo a proteggere i suoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i suoi dati.

Data di entrata in vigore: 12 aprile 2026 Conforme al GDPR Conforme alle norme UE Nessun dato sensibile
Indice
  1. 1. Introduzione
  2. 2. Dati che raccogliamo
  3. 3. Come utilizziamo i suoi dati
  4. 4. Condivisione dei dati
  5. 5. Conservazione dei dati
  6. 6. I suoi diritti
  7. 7. Misure di sicurezza
  8. 8. Cookie e tracciamento
  9. 9. Privacy dei minori
  10. 10. Trasferimenti internazionali
  11. 11. Modifiche all'informativa
  12. 12. Accesso alla casella Google
  13. 13. Contatti

Traduzione fornita a titolo informativo: in caso di discordanza, fa fede la versione inglese.

1

Introduzione

Benvenuti nell'Informativa sulla privacy di Referaly. La presente informativa descrive come Referaly OÜ («noi», «ci» o «nostro»), società a responsabilità limitata registrata in Estonia (numero di registrazione 16957852), con sede legale in Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia, raccoglie, utilizza e condivide i suoi dati personali quando utilizza la nostra piattaforma di gestione delle segnalazioni, accessibile all'indirizzo app.referaly.fr, compresi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi correlati (collettivamente, i «Servizi»).

Referaly OÜ è il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite i Servizi. Accedendo ai nostri Servizi o utilizzandoli, Lei acconsente alla raccolta e all'uso delle informazioni secondo la presente Informativa sulla privacy. Se non è d'accordo con le nostre politiche e pratiche, la preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.

Avviso importante

Teniamo alla trasparenza. La preghiamo di leggere attentamente questa informativa per comprendere le nostre pratiche relative ai suoi dati personali.

2

Dati che raccogliamo

Dati personali

Quando crea un account o utilizza i nostri Servizi, possiamo raccogliere:

  • Dati identificativi (nome, cognome, data di nascita)
  • Dati di contatto (indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale)
  • Dati professionali (ragione sociale, ruolo, settore, rete professionale)
  • Dati di pagamento (trattati in modo sicuro tramite Stripe; non conserviamo i dati delle carte)

Dati di utilizzo

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche sul suo dispositivo e sul modo in cui interagisce con i nostri Servizi:

  • Informazioni sul dispositivo (tipo, sistema operativo, tipo di browser)
  • Dati di log (indirizzo IP, pagine visitate, data e ora)
  • Modalità di utilizzo e metriche di interazione all'interno della piattaforma
  • Dati di tracciamento delle segnalazioni (link di segnalazione, conversioni, registro delle provvigioni)

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sulla sua navigazione e personalizzare la sua esperienza. Può gestire le impostazioni dei cookie dalle preferenze del suo browser.

3

Come utilizziamo i suoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per diverse finalità, tra cui:

Funzionamento della piattaforma

Fornire, mantenere e migliorare la nostra piattaforma di gestione delle segnalazioni, compresi il tracciamento delle segnalazioni, il calcolo delle provvigioni e la gestione della rete.

Comunicazione

Inviare aggiornamenti sul servizio e notifiche, e rispondere alle sue domande e richieste di assistenza.

Assistenza all'avvio su WhatsApp

Nei suoi primi giorni su Referaly possiamo scriverle su WhatsApp dalla nostra linea ufficiale per aiutarla a creare il suo contratto e a invitare i suoi primi procacciatori d'affari. Questi messaggi riguardano solo il suo account e i suoi primi passi. Può interromperli in qualsiasi momento rispondendo «STOP» o scrivendo a hello@referaly.fr.

Tracciamento delle segnalazioni

Tracciare l'attività di segnalazione, calcolare le provvigioni, generare statistiche e fornire analisi ai professionisti e alle loro reti di procacciatori.

Sicurezza e conformità

Individuare le frodi, far rispettare i nostri termini e adempiere agli obblighi legali e normativi.

4

Condivisione e comunicazione dei dati

Non vendiamo i suoi dati personali. Possiamo condividere le sue informazioni nei seguenti casi:

Con i fornitori di servizi

Condividiamo i dati con fornitori terzi affidabili che ci aiutano a gestire la piattaforma, tra cui AWS (hosting), Stripe (pagamenti) e servizi di analisi. Questi fornitori sono obbligati per contratto a proteggere i suoi dati e a trattarli solo secondo le nostre istruzioni.

Con le aziende partner

Quando aderisce a un contratto di procacciamento d'affari, condividiamo le informazioni pertinenti con il professionista abbonato e con la sua attività. Queste aziende partner sono responsabili dell'uso che fanno dei dati ricevuti e devono rispettare autonomamente la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Per obblighi di legge

Possiamo comunicare le sue informazioni se richiesto dalla legge, da un provvedimento giudiziario o da un'autorità pubblica, oppure per tutelare i nostri diritti, i nostri beni o la nostra sicurezza.

Operazioni societarie

In caso di fusione, acquisizione o cessione di attività, le sue informazioni possono essere trasferite al soggetto acquirente.

5

Conservazione dei dati

Conserviamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.

  • I dati dell'account sono conservati finché il suo account resta attivo.
  • I registri delle transazioni sono conservati fino a 7 anni per finalità fiscali e contabili.
  • Le preferenze sulle comunicazioni di marketing sono conservate fino alla sua disiscrizione.
  • I dati di backup vengono eliminati secondo il nostro calendario di cancellazione sicura.
6

I suoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui si trova, può disporre di determinati diritti sui suoi dati personali:

Diritto di accesso

Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di lei.

Diritto di rettifica

Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali, nei limiti previsti dalla legge.

Diritto di opposizione

Opporsi a determinati trattamenti, comprese le comunicazioni di marketing.

Portabilità dei dati

Richiedere una copia dei suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di limitazione

Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

Per esercitare questi diritti, ci contatti all'indirizzo hello@referaly.fr. Risponderemo alla sua richiesta entro 30 giorni. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (ad esempio l'Ispettorato estone per la protezione dei dati o la CNIL in Francia).

7

Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i suoi dati personali da accessi, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzati. Le nostre pratiche di sicurezza comprendono:

Crittografia

Tutti i dati trasmessi tra il suo dispositivo e i nostri server sono crittografati con i protocolli SSL/TLS.

Archiviazione sicura

I dati sono conservati su server sicuri, con accesso limitato e verifiche di sicurezza periodiche.

Controllo degli accessi

Controlli rigorosi garantiscono che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati personali.

Importante

Pur adottando misure di sicurezza solide, nessun sistema è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle sue informazioni.

8

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la sua esperienza sulla nostra piattaforma. Ecco come li utilizziamo:

Cookie essenziali Necessari al corretto funzionamento della piattaforma, comprese le funzioni di autenticazione e sicurezza.
Cookie di preferenza Memorizzano le sue impostazioni e preferenze per offrirle un'esperienza personalizzata.
Cookie analitici Ci aiutano a capire come utilizza la nostra piattaforma, per migliorarne le funzionalità e l'esperienza d'uso.
Cookie di marketing Servono a mostrare annunci pertinenti e a misurare l'efficacia delle campagne.
9

Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni (minori). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritiene che abbiamo raccolto involontariamente informazioni di una persona di età inferiore a 18 anni, ci contatti immediatamente all'indirizzo hello@referaly.fr e provvederemo a cancellarle tempestivamente.

10

Trasferimenti internazionali di dati

Le sue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi da quello in cui risiede. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del suo paese.

  • Ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
  • Trasferiamo i dati solo verso giurisdizioni che offrono un livello adeguato di protezione dei dati.
  • Ove richiesto, otteniamo il suo consenso esplicito prima di trasferire dati personali.
11

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti di legge. La informeremo di ogni modifica sostanziale:

  • pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito con una nuova «Data di entrata in vigore»;
  • inviando una notifica via email ai titolari di un account registrato;
  • mostrando un avviso ben visibile all'interno della piattaforma prima che le modifiche entrino in vigore.

Se continua a utilizzare i nostri Servizi dopo la data di entrata in vigore, accetta l'Informativa sulla privacy aggiornata.

12

Accesso alla casella Google

Se sceglie di collegare la sua casella Google a Referaly, ci autorizza a inviare messaggi per suo conto, e a nient'altro.

  • Cosa richiediamo. Serve un solo ambito di autorizzazione (scope) Google, https://www.googleapis.com/auth/gmail.send, che consente unicamente l'invio. Richiediamo anche il suo indirizzo email (https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email) per mostrare quale casella è collegata e impostare l'indirizzo del mittente corretto.
  • Cosa non possiamo fare. Questo ambito non concede alcun accesso in lettura. Non possiamo aprire la sua posta in arrivo, leggere i suoi messaggi, vedere le sue bozze, i suoi contatti o gli allegati, né eliminare o modificare alcunché.
  • Cosa conserviamo. I token di accesso e di aggiornamento (refresh token) emessi da Google, crittografati a riposo sui nostri server, insieme all'indirizzo email dell'account collegato. Non conserviamo il contenuto dei messaggi inviati oltre quanto necessario per seguire i suoi solleciti nel suo spazio di lavoro Referaly.
  • Cosa non facciamo mai. I dati ottenuti tramite le API di Google non vengono mai venduti, noleggiati o trasferiti a terzi per finalità pubblicitarie, né utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale generalisti. Nessuna persona li legge, salvo con il suo consenso esplicito, per motivi di sicurezza, per rispettare la legge applicabile o nell'ambito di operazioni interne su dati aggregati e anonimizzati.
  • Come revocare l'accesso. In qualsiasi momento dalla pagina «La mia posta in uscita» del suo spazio di lavoro Referaly, oppure da myaccount.google.com/permissions. La revoca elimina immediatamente i token in nostro possesso.

L'uso da parte di Referaly delle informazioni ricevute dalle API di Google rispetta le Norme relative ai dati utente dei servizi API di Google (Google API Services User Data Policy), compresi i requisiti di utilizzo limitato (Limited Use).

13

Ci contatti

Per domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o al modo in cui trattiamo i dati, ci contatti:

Richieste sulla privacy

Email: hello@referaly.fr
Indirizzo: Referaly OÜ
Tartu mnt 67/1-13b
10115 Tallinn
Estonia

Titolare del trattamento

Referaly OÜ, rappresentata da Arnaud Attencia (membro del consiglio di amministrazione / fondatore).

Email: hello@referaly.fr
Tempi di risposta: entro 30 giorni

La sua privacy è la nostra priorità

Ci impegniamo per la trasparenza e per la protezione dei suoi dati personali. Se ha domande sulle nostre pratiche in materia di privacy, non esiti a contattarci.

Scrivici Leggi i Termini di utilizzo