Equi e trasparenti

Termini di utilizzo

Questi termini regolano l'accesso a Referaly e il suo utilizzo. La preghiamo di leggerli con attenzione: creando un account o utilizzando il servizio, accetta di esserne vincolato.

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026 Conformi alle norme UE Linguaggio semplice

Traduzione fornita a titolo informativo: in caso di discordanza, fa fede la versione inglese.

Accedendo alla piattaforma Referaly o utilizzandola (compresi il nostro sito all'indirizzo app.referaly.fr, l'applicazione web, le app mobili, le carte NFC e i servizi correlati, insieme i «Servizi»), Lei accetta di essere vincolato dai presenti Termini di utilizzo («Termini»). Se non li accetta, non può utilizzare i Servizi.

I presenti Termini costituiscono un accordo vincolante tra Lei (o l'organizzazione che rappresenta) e Referaly OÜ, società a responsabilità limitata registrata in Estonia (numero di registrazione 16957852), con sede legale in Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia.

Importante

Se utilizza i Servizi per conto di un'organizzazione, conferma di avere il potere di vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

Ai fini dei presenti Termini si applicano le seguenti definizioni:

Professionista (Abbonato)

Qualsiasi persona fisica o giuridica che si abbona alla piattaforma Referaly per creare, gestire e ricompensare la propria rete di procacciatori d'affari. Il Professionista è il titolare principale dell'account.

Procacciatore d'affari

Qualsiasi persona fisica che segnala i prodotti o i servizi del Professionista a potenziali clienti tramite la piattaforma Referaly, in cambio di provvigioni o ricompense definite dal Professionista.

Piattaforma

L'applicazione web Referaly accessibile all'indirizzo app.referaly.fr, le relative applicazioni mobili, le carte NFC e tutti i servizi correlati.

Segnalazione

Una raccomandazione commerciale fatta da un Procacciatore d'affari a favore di un Professionista, tracciata e gestita tramite la piattaforma Referaly.

Referaly fornisce una piattaforma SaaS di gestione delle segnalazioni che aiuta i Professionisti a creare, gestire e ricompensare la propria rete di Procacciatori d'affari. I nostri Servizi comprendono la gestione della pipeline delle segnalazioni, il monitoraggio e le statistiche in tempo reale, il calcolo automatico delle provvigioni, gli elenchi di procacciatori, i biglietti da visita NFC e risorse formative.

Funzionalità principali

Gestione della pipeline delle segnalazioni, statistiche in tempo reale, pagamento automatico delle provvigioni, elenco dei procacciatori, fornitura di carte NFC e corsi di formazione.

Disponibilità del servizio

Puntiamo a una disponibilità mensile del 99,9%, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Le finestre di manutenzione programmata vengono comunicate in anticipo, quando possibile.

Modifiche al servizio

Possiamo aggiornare, aggiungere o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento. Per le modifiche sostanziali che riguardano i clienti paganti daremo un preavviso ragionevole.

Per utilizzare la maggior parte delle funzionalità dei Servizi è necessario creare un account. Lei si impegna a:

Fornire informazioni accurate e complete al momento della registrazione
Mantenere riservate e al sicuro le sue credenziali di accesso
Informarci tempestivamente di qualsiasi accesso non autorizzato al suo account
Avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di stipulare contratti
Utilizzare i Servizi solo per finalità professionali lecite

È responsabile del suo account

Resta responsabile di tutte le attività svolte con il suo account, compresi i contenuti inviati dai membri del suo team.

Utilizzando Referaly, si impegna a non svolgere nessuna delle seguenti attività:

Attività illecite

Non utilizzi i Servizi per violare leggi o regolamenti applicabili o diritti di terzi.

Abusi e spam

Non invii comunicazioni non richieste, non estragga dati in modo automatizzato (scraping) e non molesti altri utenti.

Manomissione della piattaforma

Non tenti di decodificare (reverse engineering), disturbare o ottenere un accesso non autorizzato ai Servizi.

Segnalazioni false

Non invii contatti fraudolenti e non manipoli le ricompense con mezzi artificiali.

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. La fatturazione è gestita in modo sicuro tramite Stripe.

Piani di abbonamento

Referaly offre i seguenti piani di abbonamento:

Gratuito: funzionalità limitate, senza costi.
Indipendente: 49,90 € al mese, pensato per i professionisti indipendenti che gestiscono la propria rete di segnalazioni.
Agenzia: 79,90 € al mese, più 9,99 € al mese per ogni collaboratore aggiuntivo, pensato per agenzie e team che gestiscono più reti di segnalazioni.
White Label: 490 EUR di attivazione una tantum, poi 139,90 EUR al mese, per un'app con il suo marchio.

IVA e imposte

I prezzi indicati sono al netto dell'IVA, salvo diversa indicazione. Le imposte applicabili vengono aggiunte al momento del pagamento in base al suo indirizzo di fatturazione.

Nessun rimborso

Salvo diversa disposizione di legge, gli importi pagati per un abbonamento non sono rimborsabili. Può disdire in qualsiasi momento dal suo account e la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Pagamenti in ritardo

Se un pagamento non va a buon fine, tenteremo di nuovo l'addebito sul suo metodo di pagamento entro 7 giorni. Se il pagamento continua a non riuscire, il suo account e l'accesso alle funzionalità a pagamento possono essere sospesi temporaneamente.

Tutti i contenuti, le caratteristiche e le funzionalità della piattaforma Referaly, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo testi, grafica, loghi, icone, immagini, software e codice sottostante, sono di proprietà esclusiva di Referaly OÜ e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore, sui marchi e sulle altre forme di proprietà intellettuale.

I suoi contenuti

Lei mantiene la titolarità dei contenuti che carica sulla piattaforma (ad esempio descrizioni dell'attività, loghi, materiali per le segnalazioni). Caricando contenuti, concede a Referaly OÜ una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, per utilizzare, mostrare e distribuire tali contenuti al solo scopo di gestire i Servizi.

Limitazioni

Non può riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare pubblicamente o sfruttare in altro modo alcuna parte della piattaforma senza il previo consenso scritto di Referaly OÜ. Sono severamente vietati il reverse engineering, la decompilazione e il disassemblaggio del software.

Ciascuna parte può risolvere il presente accordo in qualsiasi momento. Può disdire l'abbonamento dalle impostazioni del suo account e manterrà l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Sospensione da parte di Referaly

Possiamo sospendere o chiudere il suo account se viola i presenti Termini, non paga quanto dovuto alla scadenza o svolge attività che mettono a rischio la sicurezza o l'integrità dei Servizi.

Effetti della risoluzione

Con la risoluzione, il suo diritto di accesso ai Servizi cessa immediatamente. Può esportare i suoi dati entro 30 giorni; trascorso tale termine, i dati possono essere eliminati definitivamente.

Le serve aiuto per esportare i suoi dati?

Contatti il nostro team di assistenza entro 30 giorni dalla risoluzione e la guideremo in un'esportazione completa.

I Servizi sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità». Non garantiamo che i Servizi soddisfino ogni esigenza aziendale né che siano sempre privi di errori.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Referaly ai sensi dei presenti Termini è limitata all'importo che ci ha pagato nei dodici mesi precedenti la richiesta.

Manleva

Lei si impegna a manlevare e tenere indenne Referaly da qualsiasi pretesa derivante dal suo utilizzo dei Servizi o dalla violazione dei presenti Termini.

Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Estonia e dalle normative dell'Unione europea applicabili. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Tallinn, Estonia, salvo diversa disposizione delle norme imperative a tutela dei consumatori del paese di residenza dell'utente.

Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. La informeremo delle modifiche sostanziali via email o con un avviso nell'app almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

Cessione

Non può cedere o trasferire i diritti derivanti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Referaly può cedere i presenti Termini nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione di attività.

Intero accordo

I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra Lei e Referaly in merito all'utilizzo dei Servizi.

Domande sui nostri Termini?

Il nostro team è a disposizione per chiarire qualsiasi punto. Crediamo che le condizioni debbano essere facili da leggere, senza gergo legale.

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