Software de indicação de clientes: 10 critérios e 8 ferramentas comparadas

Um software de indicação recebe os contatos que os seus indicadores enviam, acompanha cada um até o negócio fechado e calcula a comissão devida, com um contrato escrito para cada indicador. Ele organiza o programa de indicação de clientes das empresas que pagam quem apresenta um cliente: imobiliárias, correspondentes bancários, escritórios de contabilidade, empresas de reforma, integradores de energia solar. Ele substitui a planilha, os contatos perdidos no WhatsApp e as comissões calculadas à mão.

10 critérios para escolher um software de indicação

Passe cada ferramenta por estes dez pontos antes de assinar.

1. Recebimento das indicações. O indicador precisa conseguir passar um contato em menos de um minuto, pelo celular. Confira todos os canais oferecidos: app, formulário na web, link para compartilhar ou cadastro feito por você.
2. Acompanhamento e etapas. Cada indicação tem uma data, o nome do indicador e uma etapa: recebida, em andamento, fechada, perdida. O indicador vê essa etapa sem precisar cobrar você.
3. Cálculo e pagamento da comissão. Percentual, valor fixo ou faixas: você define a regra uma vez, e o software calcula o valor devido e mostra o que falta pagar.
4. O contrato. Um contrato de indicação de negócios escrito com cada indicador fixa a base de cálculo, a taxa e o momento em que a comissão é devida. Procure um software que gere o contrato, peça o aceite online e registre a data.
5. Um app ou portal para o indicador. O indicador consulta as indicações e as comissões dele quando quiser. Pergunte se o acesso é gratuito para ele, se existe app para iOS e Android e se ele pode indicar sem instalar nada.
6. Idiomas. Se parte dos seus indicadores ou clientes fala espanhol ou inglês, a interface e o contrato precisam acompanhar. Compare na tabela os idiomas que cada fornecedor informa.
7. Integração com o CRM. As indicações devem chegar ao seu CRM sem redigitação, por um conector nativo, pelo Zapier ou por uma API. A Kiflo informa sincronização nativa com HubSpot e Salesforce, a Referral Factory lista HubSpot, Salesforce, Zoho e Pipedrive, e a Referaly inclui acesso à API no plano Agência.
8. Um diretório para encontrar novos indicadores. Um bom software também ajuda a recrutar. O Referaly Finder apresenta profissionais verificados cujo trabalho complementa o seu, e a PartnerStack dá acesso a um marketplace de parceiros B2B.
9. White label. Uma rede de imobiliárias pode querer um app com o próprio nome. O plano White Label da Referaly publica o seu app, com o seu nome, na App Store e no Google Play, por 490 € de implementação e depois 139,90 € por mês, sem impostos. A Referral Factory retira a marca dela a partir do plano Pro.
10. O modelo de preço. Calcule o custo em doze meses: assinatura, taxa de implementação, prazo de fidelidade, usuários adicionais e qualquer percentual cobrado sobre as vendas.

A Referaly e outras 7 ferramentas comparadas

A tabela mostra o que cada fornecedor publica no próprio site. Ela reúne três famílias de ferramentas: gestão de indicadores pagos por comissão, programas de indique e ganhe e plataformas de parceiros para empresas de software.

A Referaly publica esta página; informações sobre os concorrentes verificadas nos sites públicos deles em 26 de setembro de 2026.

Preços como exibidos por cada fornecedor. Idiomas: os do site do fornecedor e os que ele informa para os programas. “Não informado no site deles”: não encontramos a informação em nenhuma página pública do fornecedor. As páginas consultadas estão listadas nas fontes.

Qual ferramenta para cada situação

• Referaly serve a profissionais autônomos e pequenas equipes que pagam comissão a indicadores e querem um contrato nominal com cada um, num plano sem fidelidade, em português, espanhol, inglês e mais três idiomas.
• Referral Rock faz mais sentido se você tem uma empresa de serviços ou uma rede de franquias e quer um programa de indicação de clientes montado com um consultor dedicado.
• PartnerStack faz mais sentido para uma empresa de SaaS B2B que recruta afiliados e parceiros e paga as comissões deles pela mesma plataforma.
• Crossbeam faz mais sentido quando você quer mapear contas com empresas parceiras e vender junto para clientes em comum.
• Kiflo faz mais sentido para uma empresa de SaaS que gerencia revendedores, afiliados e indicadores a partir do HubSpot ou do Salesforce.
• impact.com faz mais sentido para uma marca que gerencia afiliados, criadores e indicação de clientes ao mesmo tempo, em grande escala.
• ReferralCandy faz mais sentido para uma loja virtual que recompensa os clientes com cupons, crédito na loja ou dinheiro.
• Referral Factory faz mais sentido para uma empresa de médio ou grande porte que precisa de muitas integrações, formulários de contato e páginas de indicação com a própria marca.

O que muda em cada profissão

Cada profissão tem os seus indicadores, a sua base de comissão e, às vezes, regras próprias. As nossas páginas por profissão mostram essas diferenças.

• Crédito imobiliário: os processos chegam de corretores de imóveis, imobiliárias e contadores, e cada parceiro acompanha os seus processos e as suas comissões em tempo real.
• Corretores de seguros: os clientes chegam pelo corretor de imóveis, pela concessionária e pelo contador, e cada parceiro só faz a apresentação, escrita no contrato dele.
• Imobiliárias e corretores de imóveis: os imóveis chegam de ex-clientes, de outros corretores e de parceiros do bairro, e a comissão pode ser diferente para quem vende e para quem compra.
• Contadores (em inglês): as indicações circulam nos dois sentidos com advogados e bancos, e a remuneração se confirma com o conselho da sua categoria.
• Escritórios de advocacia (em inglês): você mede a reciprocidade com outros escritórios e escolhe o que o indicador vê, sem expor dados do caso.
• Gestão de patrimônio (em inglês): os indicadores são advogados e contadores, e você decide quanto do andamento eles veem.
• Construção e reformas (em inglês): um cliente indica o vizinho por um link enviado no WhatsApp, e a comissão fica escrita antes do orçamento.
• Designers de interiores (em inglês): algumas imobiliárias e profissionais de obra enviam os seus projetos, e a comissão costuma incidir sobre os seus honorários.
• Cozinhas e móveis planejados (em inglês): o projeto se decide numa mudança ou numa reforma, então imobiliárias, designers de interiores e profissionais de obra recebem cada um o seu link.
• Energia solar: o cliente que já tem o sistema vira indicador, e cada pedido leva o nome de quem o trouxe.

Recursos úteis antes de escolher

• Comissão por indicação: quanto pagar e como calcular: os três modelos de comissão, com uma calculadora.
• Modelo de contrato de indicação de clientes: as partes, a comissão e o prazo de pagamento, com um gerador gratuito.
• O que é um indicador de negócios: papel, remuneração, contrato e impostos.
• O estudo Referaly 2026 das comissões (em inglês): o que as empresas oferecem aos seus indicadores, setor por setor.

Como escolher o seu software em 5 passos

1. Descreva quem indica você. Indicadores pagos por comissão, clientes recompensados com desconto, revendedores do seu software: cada perfil aponta para uma família de ferramentas.
2. Fique com o indispensável. Volte aos dez critérios acima e guarde três ou quatro, por exemplo o contrato, o app do indicador e os idiomas.
3. Calcule o custo em doze meses. Some assinatura, taxa de implementação e usuários adicionais, e anote o prazo de fidelidade.
4. Faça o caminho do indicador. Envie para você mesmo uma indicação pelo celular, como faria o seu melhor indicador, e cronometre.
5. Comece com poucos indicadores. Convide os mais ativos, assine um primeiro contrato e acompanhe uma primeira comissão antes de abrir o seu programa de indicação para toda a sua rede.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre um software de indicação e um programa de indique e ganhe?

Um software de indicação gerencia pessoas que você paga por comissão para apresentar clientes, em geral com um contrato escrito. Um programa de indique e ganhe recompensa clientes que convidam amigos, com desconto, crédito na loja ou vale-presente, e serve sobretudo ao varejo e ao e-commerce.

Quanto custa um software de gestão de indicadores?

Segundo os sites dos próprios fornecedores, em 26 de setembro de 2026: a Referaly tem um plano gratuito limitado a 5 contatos recebidos e 1 contrato, depois 49,90 € por mês no plano Independente e 79,90 € no plano Agência, sem impostos. A Referral Factory começa em US$ 200 por mês, a Referral Rock em US$ 250 e a Kiflo em US$ 399 para 25 parceiros. A PartnerStack não publica os preços.

Meus indicadores precisam pagar ou instalar um app?

Na Referaly, não. A conta do indicador é gratuita, e ele indica pelo app para iOS ou Android ou por um formulário que abre no navegador. Faça a mesma pergunta aos outros fornecedores antes de escolher.

Uma planilha basta para gerenciar indicadores?

Para três ou quatro indicadores e alguns negócios por ano, sim. Acima disso, a planilha não prova quem apresentou um cliente nem quando, e não avisa ninguém quando uma comissão vence.

Um software de indicação substitui o CRM?

Ele fica antes do CRM e cuida da indicação, da relação com o indicador e da comissão dele. Na Referaly, o plano Agência inclui acesso à API para conectar o seu CRM.

Posso gerenciar indicadores que falam espanhol ou inglês?

Com a Referaly, sim: o app funciona em seis idiomas, entre eles português, espanhol e inglês. Confira a coluna de idiomas na tabela, porque várias ferramentas informam apenas um ou dois.

Quem escreveu este comparativo?

Arnaud Attencia, fundador da Referaly. A Referaly aparece na tabela. As informações sobre as outras ferramentas vêm dos sites públicos delas, consultados em 26 de setembro de 2026, com os links no fim da página. Se algo mudou, escreva para nós e corrigimos a página.

Fontes

• Referral Rock: preços, página inicial.
• PartnerStack: preços, página inicial.
• Crossbeam: preços, página inicial.
• Kiflo: preços, parceiros indicadores, página inicial.
• impact.com: planos, app para parceiros, página inicial.
• ReferralCandy: preços, página inicial.
• Referral Factory: preços, página inicial.
• Referaly: preços, app web, a Referaly em resumo (em inglês).

Páginas consultadas em 26 de setembro de 2026. Se algo mudou, escreva para nós e corrigimos a página.